Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026

1. Usługodawca i dane kontaktowe

1.1. Właścicielem serwisu oraz podmiotem zawierającym umowy i świadczącym usługi jest:

1.2. W Regulaminie spółka jest nazywana „Usługodawcą”, „my” lub „nas”. Osoba korzystająca z serwisu jest nazywana „Użytkownikiem”, a osoba zawierająca umowę o Program „Klientem”.

1.3. Usługi treningowe są oferowane pod marką „Najgorszy Trener” i wykonywane przez trenera Macieja Trawińskiego lub inne osoby działające na rzecz Usługodawcy, zgodnie z zakresem przedstawionym Klientowi przed zawarciem umowy.

1.4. Dodatkowy adres kontaktowy marki: najgorszy.trener@gmail.com. Oświadczenia dotyczące umowy, odstąpienia i reklamacji należy kierować przede wszystkim na: info@globexmedia.org.

2. Definicje

• Serwis: strona internetowa prowadzona pod marką Najgorszy Trener.
• Program: indywidualna usługa treningowa lub coachingowa świadczona online przez uzgodniony okres.
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.
• Trwały nośnik: narzędzie pozwalające przechowywać informacje w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości w niezmienionej postaci, na przykład e-mail lub plik PDF.

3. Zakres Regulaminu i korzystanie z Serwisu

3.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zgłoszeń, zawierania umów o Program oraz świadczenia usług online.

3.2. Samo przeglądanie Serwisu nie oznacza zawarcia umowy o Program. Użytkownik powinien przestrzegać Regulaminu w zakresie dotyczącym korzystania z Serwisu.

3.3. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument i jest dostępna pod tym adresem.

3.4. Z Serwisu i Programu mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych.

3.5. Zabronione jest w szczególności:

• korzystanie z Serwisu niezgodnie z prawem lub dobrymi obyczajami;
• próba nieuprawnionego dostępu do systemów, kont lub danych;
• zakłócanie działania Serwisu, w tym masowe zautomatyzowane pobieranie treści;
• kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści bez podstawy prawnej lub zgody;
• podawanie danych nieprawdziwych, niepełnych lub wprowadzających w błąd.

4. Formularz zgłoszeniowy

4.1. Formularz służy do zgłoszenia zainteresowania współpracą i umożliwia wstępną ocenę, czy Program odpowiada potrzebom osoby zgłaszającej się.

4.2. Samo wysłanie formularza:

• nie stanowi zawarcia umowy;
• nie jest zamówieniem usługi;
• nie powoduje obowiązku zapłaty;
• nie zobowiązuje Usługodawcy do przyjęcia zgłoszenia.

4.3. Usługodawca może odmówić przedstawienia oferty lub zawarcia umowy, w szczególności gdy Program nie odpowiada sytuacji, celom lub potrzebom osoby zgłaszającej się, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Zawarcie umowy i informacje przedumowne

5.1. Umowa o Program jest zawierana po rozmowie kwalifikacyjnej lub konsultacji, na podstawie indywidualnej oferty przekazanej Klientowi przed zapłatą.

5.2. Oferta określa co najmniej: zakres Programu, okres świadczenia, cenę, sposób i terminy płatności, zasady kontaktu, częstotliwość raportowania, podział wartości poszczególnych etapów Programu oraz istotne warunki współpracy.

5.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą wyraźnego przyjęcia oferty przez Klienta i dokonania wymaganej płatności albo w innym momencie jednoznacznie wskazanym w ofercie.

5.4. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje Regulamin i wymagane prawem informacje w sposób umożliwiający ich zachowanie i odtworzenie.

5.5. Cena nie musi być publikowana w Serwisie, jeżeli jest ustalana indywidualnie. Klient otrzymuje pełną cenę, walutę i zasady jej obliczenia przed zawarciem umowy.

6. Zakres Programu i jego etapy

6.1. Program jest indywidualną usługą online przygotowywaną na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

6.2. W zależności od oferty Program może obejmować:

• konsultację wstępną i analizę ankiety;
• analizę celów, możliwości, doświadczenia i nawyków Klienta;
• indywidualny plan treningowy;
• indywidualny plan żywieniowy lub ogólne zalecenia żywieniowe;
• materiały edukacyjne i startowe;
• konsultacje online, monitoring postępów i check-iny;
• modyfikacje planów na podstawie raportów i postępów;
• wsparcie w budowaniu nawyków;
• ogólne zalecenia dotyczące suplementacji, bez diagnozowania i leczenia.

6.3. Szczegółowy zakres, harmonogram i czas trwania wynikają z indywidualnej oferty. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma indywidualna oferta w zakresie, w jakim nie ogranicza praw bezwzględnie przyznanych Klientowi przez prawo.

6.4. Program nie obejmuje świadczeń zdrowotnych, diagnozy, leczenia, psychoterapii, fizjoterapii ani porad medycznych.

6.5. Podział Programu na etapy

Program składa się z etapów wymienionych niżej. Podział ten służy ustaleniu, jaka część usługi została faktycznie wykonana, gdyby doszło do odstąpienia od umowy w trakcie jej realizacji. Udział procentowy każdego etapu odpowiada nakładowi pracy i wartości danego elementu.

6.6. Kwoty odpowiadające poszczególnym etapom wynikają z ceny wskazanej w indywidualnej ofercie. Jeżeli oferta obejmuje węższy zakres, na przykład bez planu żywieniowego, podział jest odpowiednio dostosowany i wskazany w tej ofercie.

6.7. Wartość etapu „Prowadzenie” rozlicza się proporcjonalnie do liczby tygodni, które upłynęły od rozpoczęcia prowadzenia, w stosunku do całkowitej liczby tygodni wskazanej w ofercie.

7. Obowiązki Klienta i zasady współpracy

7.1. Prawidłowa realizacja Programu wymaga aktywnego i terminowego współdziałania Klienta z Usługodawcą i trenerem.

7.2. Klient zobowiązuje się w szczególności do:

• przekazania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji potrzebnych do przygotowania Programu;
• informowania o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach, urazach, ciąży, przyjmowanych lekach oraz zmianach istotnych dla bezpieczeństwa;
• wykonywania raportów i check-inów z częstotliwością określoną w ofercie lub instrukcjach;
• odpowiadania na pytania trenera niezbędne do dalszej personalizacji Programu;
• korzystania z Programu zgodnie z instrukcjami i zasadami bezpieczeństwa;
• nieudostępniania materiałów osobom trzecim.

7.3. Brak raportu, check-inu, odpowiedzi lub innych wymaganych danych może uniemożliwić albo opóźnić korektę planu lub wykonanie świadczenia, które wymaga współdziałania Klienta.

7.4. Jeżeli opóźnienie lub brak wykonania określonego elementu Programu wynika wyłącznie z braku współdziałania Klienta, nie jest to traktowane jako niewykonanie umowy przez Usługodawcę, o ile Usługodawca pozostaje gotowy do wykonania świadczenia i w rozsądnym zakresie przypomina Klientowi o wymaganym działaniu.

7.5. Okres Programu biegnie zgodnie z ofertą niezależnie od stopnia jego wykorzystania przez Klienta. Brak aktywności nie przedłuża automatycznie Programu i nie tworzy automatycznego prawa do zwrotu.

7.6. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia ani innych bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

8. Odstąpienie od umowy, rozpoczęcie Programu i zwroty

8.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym prawem, którzy zawarli umowę na odległość, mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

8.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem na adres info@globexmedia.org. Klient może użyć wzoru z Załącznika nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.

8.3. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia Programu przed upływem terminu odstąpienia, powinien złożyć wyraźne oświadczenie utrwalone na trwałym nośniku oraz potwierdzić przyjęcie do wiadomości konsekwencji rozpoczęcia świadczenia. Wzór stanowi Załącznik nr 2.

8.4. Jeżeli po takim rozpoczęciu Klient odstąpi od umowy w terminie, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili poinformowania Usługodawcy o odstąpieniu. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia, według podziału etapów wskazanego w punkcie 6.5 i w indywidualnej ofercie, a jeżeli kwota ta byłaby nadmierna, według wartości rynkowej wykonanej części.

8.5. W rozliczeniu uwzględnia się wyłącznie etapy rzeczywiście wykonane, w szczególności odbytą konsultację, wykonaną analizę, przekazany plan treningowy lub żywieniowy, przekazane materiały oraz zrealizowaną część prowadzenia.

8.6. Jeżeli określony etap został wykonany tylko częściowo, rozliczeniu podlega jego rzeczywiście wykonana część. Usługodawca nie obciąża Klienta pełną wartością etapu, który nie został ukończony.

8.7. Jeżeli Usługodawca nie poinformował Klienta o wymaganych prawem zasadach lub Klient nie zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, Klient nie ponosi kosztów świadczeń wykonanych w okresie odstąpienia w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

8.8. Prawo odstąpienia od umowy o usługę może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu, jeżeli świadczenie rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą Klienta, po poinformowaniu go, że po pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia, oraz po przyjęciu tej informacji przez Klienta do wiadomości.

8.9. Samo przekazanie planu treningowego, planu żywieniowego lub materiałów nie oznacza automatycznie pełnego wykonania całego Programu, jeżeli Program obejmuje dalsze prowadzenie, konsultacje, monitoring lub modyfikacje.

8.10. Po skutecznym odstąpieniu Usługodawca zwraca należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób. Zwrot może zostać pomniejszony o należność za prawidłowo wykonaną część usługi zgodnie z prawem.

8.11. Po upływie ustawowego terminu Usługodawca nie przyznaje dodatkowego prawa do zwrotu wyłącznie z powodu zmiany decyzji, utraty motywacji, braku czasu, niekorzystania z Programu, niewykonywania treningów, niestosowania zaleceń, braku raportów lub niewykorzystania konsultacji, chyba że indywidualna oferta wyraźnie przewiduje dobrowolną gwarancję zwrotu.

8.12. Brak aktywności Klienta nie pozbawia go ustawowych praw w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Usługodawcę.

9. Treści cyfrowe i materiały

9.1. W ramach Programu Klient może otrzymać materiały cyfrowe, w tym pliki PDF, nagrania, instrukcje, biblioteki ćwiczeń i materiały edukacyjne.

9.2. Jeżeli określone materiały stanowią odpłatne treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, ich dostarczanie przed upływem terminu odstąpienia wymaga spełnienia warunków wynikających z prawa, w tym uzyskania wyraźnej uprzedniej zgody, przekazania informacji o utracie prawa odstąpienia oraz potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 3.

9.3. Utrata prawa odstąpienia dotycząca określonych treści cyfrowych nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od niewykonanej części odrębnej usługi prowadzenia, chyba że z charakteru i treści umowy oraz przepisów wynika inaczej.

10. Płatności i raty

10.1. Cena, waluta, terminy płatności i dostępne metody są wskazane w indywidualnej ofercie.

10.2. Jeżeli cena została rozłożona na raty, raty stanowią sposób zapłaty ceny za cały Program, chyba że oferta wyraźnie stanowi, że każda rata dotyczy odrębnego okresu lub świadczenia.

10.3. Zwykła rezygnacja z aktywnego korzystania z Programu po upływie terminu odstąpienia nie zwalnia automatycznie z obowiązku zapłaty wymagalnych rat. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

11. Zasady bezpieczeństwa i zastrzeżenia zdrowotne

11.1. Przed rozpoczęciem treningów lub zmianą sposobu odżywiania Klient powinien skonsultować się z lekarzem, zwłaszcza w razie chorób przewlekłych, ciąży, karmienia piersią, przyjmowania leków, urazów, zabiegu operacyjnego lub innych wątpliwości zdrowotnych.

11.2. Klient ma obowiązek poinformować o znanych przeciwwskazaniach, urazach, chorobach i lekach oraz aktualizować te informacje w trakcie Programu.

11.3. W razie bólu, duszności, zawrotów głowy, omdlenia lub innych niepokojących objawów należy przerwać ćwiczenia i skontaktować się z odpowiednim specjalistą medycznym.

11.4. Zalecenia żywieniowe i suplementacyjne mają charakter ogólny i nie stanowią diagnozy ani leczenia. Klient nie powinien odstawiać ani zmieniać leków na podstawie Programu.

12. Brak gwarancji rezultatu

12.1. Rezultaty zależą między innymi od punktu startowego, stanu zdrowia, genetyki, regularności, sposobu wykonywania treningów, odżywiania, snu, stresu i współdziałania Klienta.

12.2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnego spadku masy ciała, zmiany obwodów, przyrostu masy mięśniowej ani osiągnięcia określonego wyniku w konkretnym czasie, chyba że indywidualna oferta wyraźnie przewiduje odrębną gwarancję na wskazanych warunkach.

12.3. Opinie, zdjęcia przed i po oraz historie klientek przedstawiają indywidualne doświadczenia i nie są obietnicą uzyskania identycznego rezultatu.

13. Odpowiedzialność

13.1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością właściwą dla zawodowego charakteru działalności.

13.2. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z:

• podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji, których Usługodawca nie mógł rozsądnie zweryfikować;
• zatajenia przeciwwskazań, urazów, chorób lub leków;
• wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcją lub samodzielnej, nieuzgodnionej modyfikacji planu;
• niestosowania się do zaleceń lub braku współdziałania Klienta;
• okoliczności siły wyższej lub awarii podmiotów trzecich, o ile Usługodawca podjął rozsądne działania ograniczające skutki.

13.3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązującego prawa, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za szkody na osobie w zakresie niedopuszczalnym do wyłączenia oraz ustawowych praw konsumentów.

13.4. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem, a odpowiedzialność za szkody majątkowe może zostać ograniczona do wartości wynagrodzenia zapłaconego za Program, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

14. Własność intelektualna

14.1. Serwis, plany, nagrania, teksty, grafiki, materiały treningowe i żywieniowe oraz oznaczenia marki są chronione prawem autorskim i innymi właściwymi przepisami.

14.2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek przez czas wynikający z oferty lub charakteru materiału.

14.3. Bez uprzedniej zgody nie wolno kopiować, publikować, udostępniać, odsprzedawać, modyfikować w celu dalszej dystrybucji ani wykorzystywać komercyjnie materiałów Programu.

15. Reklamacje

15.1. Reklamację dotyczącą Serwisu lub Programu można złożyć na adres info@globexmedia.org.

15.2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację umowy, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta praw, lecz może wymagać ich uzupełnienia.

15.3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin lub skutek braku odpowiedzi.

15.4. Złożenie reklamacji nie ogranicza prawa Klienta do korzystania z innych środków ochrony prawnej.

16. Pozasądowe i sądowe rozwiązywanie sporów

16.1. Strony powinny w pierwszej kolejności podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu, bez ograniczania prawa Klienta do skierowania sprawy do właściwego organu lub sądu.

16.2. Konsument mieszkający w Polsce może uzyskać bezpłatną pomoc między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w organizacji konsumenckiej albo skorzystać z właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

16.3. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 roku. Informacje o aktualnych podmiotach zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów są dostępne w serwisach Komisji Europejskiej oraz właściwych organów krajowych.

16.4. Konsument zachowuje prawo do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów chroniących konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu.

17. Prawo właściwe

17.1. Do Regulaminu i umów stosuje się prawo Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkong Chińskiej Republiki Ludowej, z zastrzeżeniem punktu 17.2.

17.2. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których zgodnie z prawem właściwym bez takiego wyboru nie można wyłączyć umową, w szczególności przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli znajdują zastosowanie.

17.3. Żadne postanowienie dotyczące prawa właściwego lub sądu nie może ograniczać uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej lub właściwego prawa krajowego.

18. Zmiany Regulaminu

18.1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, orzecznictwa, technologii, metod płatności, danych Usługodawcy lub zakresu Serwisu i Programów.

18.2. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej przy jej publikacji i ma zastosowanie do umów zawartych po tej dacie. Do umów już zawartych stosuje się wersję obowiązującą przy ich zawarciu, chyba że zmiana jest wymagana prawem, korzystna dla Klienta albo Klient wyraził zgodę na zmianę.

19. Postanowienia końcowe

19.1. Jeżeli postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, o ile umowa może być dalej wykonywana zgodnie z prawem i wolą stron.

19.2. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących Serwisu i umów: info@globexmedia.org.

19.3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.

Załącznik nr 1: wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Załącznik nr 2: oświadczenie o rozpoczęciu Programu przed upływem 14 dni

Oświadczenie jest składane przy zawarciu umowy, jeżeli Klient chce, aby praca ruszyła od razu. Nie jest obowiązkowe.

Załącznik nr 3: oświadczenie dotyczące odpłatnych treści cyfrowych

Dotyczy sytuacji, w której Klient otrzymuje gotowe materiały cyfrowe przed upływem terminu odstąpienia.